冰雪公主电影汽车4S店潜规则:买车要交续保押金,东风本田被女主播怒斥违规!

据报道冰雪公主电影,近日在浙江广播电台的一档直播广播节目中,主持人通过电话连线安徽亳州东源东风本田4S店销售经理,对店内收取“续保押冰雪公主电影金冰雪公主电影”的事进行了询问。此前,车主卞先生向节目组反映,在安徽亳州东风本田4S店购车时,被收取了高达1000元的“续保押金”。然而,据商务部下发的新车销售管理办法,第十四条明确规冰雪公主电影定,经销商不得对消费者限定保险等产品的提供商以及售后服务商。也就是说,任何销售企业都不应该征收“续保押金”的选项,安徽亳州东风本田4S店的做法是违规的。然而,在主持人向该店销售经理询问此事时,该经理却“理直气壮”,称不知有此法律,反问女主播“你说了算啊”。由此,也引发了该女主播对她的“普法”和痛斥。4S店违规收费,销售经理冰雪公主电影态度嚣张引发这件东风本田亳州店违规收费之事,源于卞先生自己投诉无门,无法要回“续保押金”,因而不得不求助于广播媒体。然而没想到的是,在浙江电台主播张晓北直播连线该4S店,并质问经理收取续保押金是否合法、是否知道商务部下发的新车销售管理办法时,该经理的回复却是“对呀”,“不知道”。作为一个汽车品牌的地区销售经理,不但不知道商务部下发的规定,还进行违规收费,甚至态度强硬地质问主持人“你说的算呀?你是谁?”。这样的做法不得不让人怀疑“东风本田”4S店的专业性。而在这件事被揭开后,还有网友称,自己在“东风本田”的北京通州店也被收取了“续保押金”。也就是说,“东风本田”有不止一家4S店存在这种无视商务部规定,违法收费的现象。最终,因为主持人在直播节目中同时连线了车主卞先生和东风本田官方客服,并将安徽亳州东风本田4s店销售人员的通话同步给车主和东风本田售后客服人员。所以得到了“本田”厂家的直接反馈,承认存在违规收费之事,并且个别工作人员接待客户投诉和媒体监督过程中存在严重的态度问题,责令该销售经理将“续保押金”归还卞先生,并且对涉事人员进行了免职处置。同时,亳州商务局也对此事表示,将对涉事人员进行处理,并检查有无类似收费现象,要求联系所有消费者,都要退掉续保押金。买车“水太深”,乱收费成“潜规则”?这次“东风本田”安徽亳州4S店的事情,由于媒体介入与网络发酵,得到了相对有效的处理结果。但是很多网友称,在购车过程中感觉“水太深”,像收取续保押金这类违规收费的行为,其实是在很多4S店购买新车时的“潜规则”。据业内人士称,像“收取续保押金”这样的行为,确实是业内的普遍现象。在汽车销售过程中,卖保险确实是利润来源之一。在近年来汽车销量下滑和网络购物的冲击下,汽车4S店仅靠销售汽车能获得的利润已经十分有限。因此,许多4S店为了保证后续利润,会进行续保押金收费。也就是当消费者在购买新车时,如果同时在4S店购买车险,销售人员和4S店就能拿到保险公司的佣金返利点,大概可以达到保费的20%到30%。通常,因为银行或金融机构要求必须缴纳“全险”,所以销售人员会推荐消费者分期贷款购车,就能在拿到金融服务费返点的同时也拿到保险公司的返点。如果车主不续保,4S店也不会退回收取的押金。可见,虽然有商务部发布的法律法规,但收取“续保押金”已经成为了很多4S店的购车“潜规则”。卞先生是幸运的,但不会每个人都能有这样的机会和渠道维护自己的权益,所以在购车时,应该一早擦亮眼睛,果断拒绝此类违法收费现象,维护好消费者的权益。

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